Upcoming stuff og Yousee som problemknuser

written by Daniel Ord Rasmussen on September 26, 2008 in Blog with no comments

Jeg har tidligere lovet, at der ville komme dybere tanker omkring henholdsvis Harmonys One fjernbetjening, samt den nye HDD-boks fra Yousee og Samsung. Det er begge under udarbejdelse, dog har Yousee netop skudt sig selv i foden, ved at fjerne mine digitalt kanaler.

Det er tilsyneladende et udbredt problem, da Yousees kundeservice nu har været på max kapacitet siden tirsdag (25 i kø), hvilket er mange, og så tålmodig er jeg ikke. Jeg kom igennem 8.30 torsdag, og fik at vide, jeg ville modtage en kortopdatering på boksen. Selvom jeg naturligvis høfligt forklarede, at jeg selv arbejder for Canal Digital, og vidste det ikke ville hjælpe, så gjorde hun det alligevel. Og det har ikke hjulpet. Buh Yousee. Min kæreste kom i aftes igennem til dem igen, og her fik hun en ligeså uoplagt og uvidende fyr i røret, og han ”ville give sagen videre” og fik min mail og telefon.

Det er fint, at man ikke ved hvad der skaber et problem, men man skal ikke forsøge at bilde mig ind, at det er mindre end det er. Desuden skal man være ærlig, og forklare, at man ikke ved noget lige nu (når man tydeligvis ikke gør), og sige der arbejdes på sagen. That’s all. Det er jo ikke så svært.

Som teaser kan nævnes, at boksen som regel virker ok. Den er dog hverken til UG eller 13 (eller 12), som den lidt længere skrivelse vil vise.

 DR